يشكو أهالي مدينة أبوكبير من سوء المعاملة داخل السجل المدني، فضلًا عن سوء المكان الموجود به وعدم وجود أماكن للانتظار أو الجلوس لكبار السن.

وطالب الأهالي المسئولين بعمل تجديد أو نقله في مكان آخر، والعناية بسلامة المواطنين، وتوجيه الوظفين بالقيام بمهامهم.