اعترفت شركة "أبل" للإلكترونيات بمشكلة عمرها أكثر من عام فى هواتف "آيفون 7"، تحول دون اتصالها بشبكات المحمول حتى فى مناطق التغطية الجيدة، وتعهدت بإصلاحها مجانا.

وقالت الشركة - فى بيان وفقا لقناة "سكاى نيوز" الإخبارية اليوم السبت - إن مشكلة فشل الهواتف فى التقاط إشارات الشبكات "No service"، تستدعى إعادة الهواتف إلى مراكز "أبل" لإصلاحها.

وأوضحت الشركة أن "نسبة صغيرة من هواتف آيفون 7 ربما تظهر علامة "No service" حتى فى وجود تغطية جيدة للشبكة، بسبب عطل فى أحد مكونات لوحة العمليات".

وبالإضافة إلى الإصلاح المجانى للمشكلة الذى توفره "أبل"، قالت الشركة إنها ستعيد لمن دفعوا من أجل إصلاح المشكلة أموالهم كاملة.

يذكر أن المشكلة ظهرت للمرة الأولى فى سبتمبر 2016 عقب صدور "آيفون 7"، حيث اشتكى بعض المستخدمين من عدم قدرة الهاتف على التقاط إشارات الشبكة، بعد تعديله من وضع الطيران إلى الاستخدام العادى، وحينها نصحت "أبل" المستخدمين بإعادة تشغيل الهاتف، أو بإخراج شريحته وإدخالها مرة أخرى.