يفضل الكثيرون استخدام الرموز والوجوه التعبيرية كأدة تسهل عليهم كتابة بعض العبارات التى يصعب تدوينها و يحاول الأفراداتباع طرق تجعلهم يبدو أكثر ودا في "المحادثات الإلكترونية"، من خلال  هذة الرموز والوجوه التعبيرية، التي تضفي طابعا من المرح، ولكن حذر باحثون من أن استخدامها قد يجعلك تبدو "غير كفء".

وأوضح باحثون، بعد دراسة شملت 549 شخصا من 29 دولة، أن إضافة الوجوه التعبيرية على الرسائل الإلكترونية الخاصة بالعمل، تجعل مرسلها يبدو غير جدي أو غير ملم بعمله.

يذكر أن الوجوه التعبيرية تستخدم نحو 6 مليارات مرة في اليوم، لتصبح أسرع "لغة" انتشارا في العالم، وفق ما ذكر موقع تلغراف.

ونصح الباحثون بتجنب استخدام الوجوه التعبيرية في الرسائل المتعلقة بالعمل، لافتين إلى أن استبدالها بصورة لشخص وهو يبتسم، تترك طابعا أفضل وتجعل صاحبها "أكثر ودية"، بحسب سكاي نيوز.