اشتكى ركاب القطار رقم 395 القادم من القاهرة إلى الزقازيق عبر خط كوبري اليمون من عدم التزام قائد القطار بإنزالهم على رصيف المحطة، حيث أوقف القطار في الورشة التى تبعد عن الرصيف عدة أمتار وذلك في أوقات متأخرة من الليل رغم وجود عدد من كبار السن والمرضي وذوي الاحتياجات الخاصة ضمن الركاب.

وعبر المواطنون عن استيائهم من حركة القطارات بعد التخبط والتأخير الذى حدث عقب حادث تصادم  قطارى الاسكندرية وقال الدكتور "وسام السيد" أحد الركاب، أثناء عودتنا فى قطارخط الشرق وصل الزقازيق فى وقت متأخر عن موعده وبدلاً من وقوف القطار على رصيف رقم 5 بشكل طبيعى وجدنا نفسنا داخلين فى مكان مقطوع ومظلم وخالى من الناس ألا وهو ورشة الجرارات وكانت مهزلة نزول الناس بشيء من الزهول والخوف والتشتت.

وأضاف "وسام" قبل ما أنزل ومن الشباك رأيت الأسر بتنزل من باب القطار اللى يبعد عن الأرض مسافة أكبر من متر وشاهدت سقوط أطفال على الحجارة وقضبان السكة الحديد نتيجة لأن الأرض غير معدة إطلاقًا للمشاة وكبار السن نزولهم بدون وجود رصيف كان منظر مشين وللأسف الشديد كان هناك أسرة الأب والأبن فى حالة إعاقة صعبة ولكم تخيل نزولهم ومحاولة وصولهم لمكان ممهد.

وطالب الركاب بضرورة توقيع أقصى عقوبة على المتسببين في تشرد نزولهم بهذه الطريقة الخطرة.