يحاول الكثير من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي، حماية بياناتهم الشخصية والحفاظ على سريتها، لكن يبقى العائق حال تعرض المستخدم لحادث سرقة أو فقدان للهاتف.

ويجهل كثير من المستخدمين طريقة إغلاق برامج التواصل الفوري مثل البرنامج الشهير "واتسآب".

ولإغلاق حسابك الشخصي على "واتسآب" حال فقدت هاتفك أو تمت سرقته عليك باتباع الخطوات التالية:

1. عليك بالتواصل مع شركة الاتصالات التابعة لك لإغلاق رقم "الواتسآب".
2. تواصل مع إدارة البرنامج عبر [email protected]، وأبلغهم بضرورة إغلاق الحساب مع ذكر السبب.

في حالة استعادة الهاتف المسروق والرقم، تسمح إدارة البرنامج بأن تعيد لك الحساب بحد أقصى 30 يومًا، وإلا لن تتمكن من استخدامه مرة أخرى.