شكا الأهالي بقرى ومدينة فاقوس من سوء المعاملة داخل مجمع خدمات المركز، وذلك بغلق الأبواب أمام المواطنين وجعل التعامل من خلال نوافذ "مرتفعة" يصعب على المواطنين الوصول إليها.

كما كشف الأهالي عن وجود سوء معاملة الموظفين، مطالبين بمحاسبة المتسببين في هذه الأزمة بشكل فوري.